Ankiety online blog

16 APR 2015

Co powinieneś wiedzieć o Twoich klientach biorących udział w badaniu NPS?

NPS

Net Promoter Score (NPS) to popularna metodologia badania lojalności klientów. W ostatnim czasie, nie bez przyczyny, robi zawrotną karierę w działach marketingu i sprzedaży. Metodologia zakłada, że aby przeprowadzić skuteczne badanie lojalności klienta wystarczy zadać tylko jedno pytanie : Czy poleciłby Pan(i) naszą firmę / produkt / usługę swoim znajomym lub rodzinie?

team work

05 JUN 2015

Efektywna praca grupowa

Stale pracujemy nad tym, aby mysurveylab.com był jeszcze lepszy. Lepiej wspierał was w codziennej pracy oraz w prowadzonych badaniach ankietowych. Wdrożyliśmy kolejną porcję zmian, tym razem opatrzoną numerkiem 9.1. Tym razem zmiany dotyczą głównie pracy grupowej.

CSAT

01 APR 2015

Satysfakcja czy lojalność - co badać?

Czy wiesz, że klienci zadowoleni z Twoich usług wcale niekoniecznie będą dalej z nich korzystać? Korelacja pomiędzy satysfakcją i lojalnością klienta nie jest wcale taka oczywista!

25 MAR 2015

Tworzysz ankietę? Sprawdź, czy nie popełniasz tych błędów

W przypadku badań ankietowych nie wystarczy wiedzieć, o co chcesz zapytać. Ważne, aby właściwie formułować pytania. W przeciwnym razie możesz zebrać dane błędne lub niskiej jakości. Dobre pytania są jasne i nie wzbudzają wątpliwości podczas udzielania odpowiedzi. Złe pytania mogą zawierać sugestie na temat odpowiedzi lub wręcz uniemożliwiać odpowiedź zgodną z prawdą, a tym samym zniechęcać respondentów. Jakich pytań należy unikać?

17 MAR 2015

Ankiety online w projekcie finansowanym z Funduszy EU

Dzięki wykorzystaniu ankiet online udało nam się osiągnąć zamierzone wskaźniki i zdobyć dotację z Funduszy Europejskich.

Zarabiaj w Internecie, wypełniaj
płatne ankiety online w MyPanelBase.

Wypróbuj mysurveylab.com za darmo.
Profesjonalny program do ankiet online. Bogate możliwości.

14 dni za darmo | zobacz pełną listę funkcjonalności