Ankiety online blog

18 OCT 2012

Tajemniczy klient (mystery shopper)

Badania pokazują, iż zadowolony z obsługi klient opowie o swoich doświadczeniach 3 - 5 osobom, niezadowolony natomiast 8 - 10.

20 MAY 2012

ISO 9001 - Mierzenie satysfakcji klienta

Norma ISO 9001 kładzie duży nacisk na koncentrację na kliencie, dbanie o satysfakcję klienta, a co się z tym wiąże mierzenie satysfakcji.

29 FEB 2012

Badania satysfakcji

Znaczenie satysfakcji często jest niedoceniane, tym czasem zadowoleni klienci i pracownicy często decydują o rynkowym sukcesie firmy.

04 AUG 2011

Ankiety lojalności - Net Promoter Surveys (NPS)

Dla wszystkich osób badających lojalność klientów z wykorzystaniem metodologii NPS (Net Promoter Score) przygotowaliśmy nową funkcjonalność usprawniającą ten proces.

27 MAR 2011

Badanie lojalności klientów z wykorzystaniem NPS (Net Promoter Survey)

Koncepcja NPS (Net Promoter Score) zdobywa coraz większe zainteresowanie. Firmy często zastępują mierzenie satysfakcji właśnie wskaźnikiem lojalności klientów NPS.

Zarabiaj w Internecie, wypełniaj
płatne ankiety online w MyPanelBase.

Wypróbuj mysurveylab.com za darmo.
Profesjonalny program do ankiet online. Bogate możliwości.

14 dni za darmo | zobacz pełną listę funkcjonalności