08 OCT 2015

Komunikacja wewnętrzna nastawiona na efekt

Niekończąca się wymiana maili, dyskusje grupowe, konsultacje, regularne spotkania, newsletter, intranet to tylko niektóre kanały codziennej komunikacji pomiędzy pracownikami Twojej firmy. Mają pomagać w wymianie informacji, czasem jednak w gąszczu możliwości łatwo zgubić główny cel takiej komunikacji - sprawne podejmowanie właściwych decyzji biznesowych.

Nasi klienci często wykorzystują mysurveylab.com właśnie do tego, aby ograniczyć ilość zbędnych komunikatów wewnętrznych i szybko uzyskać wartościową informację zwrotną od najbardziej zaangażowanych osób, czyli swoich pracowników.

Poznaj kilka sprawdzonych sposobów na wykorzystanie ankiet online do usprawnienia komunikacji wewnętrznej.

Pomysłowe kampanie

Burza mózgów w dziale marketingu zaowocowała rewolucyjnym pomysłem na komunikację? Pamiętaj, że badania są podstawą udanej kampanii. Twoi pracownicy to idealna pierwsza próbka testowa dla nowych rozwiązań. Szybka ankieta wśród osób niezwiązanych z reklamą pozwoli Ci dokonać wstępnej oceny pomysłów. Nową koncepcję warto skonsultować także z działem sprzedaży - wówczas już na wstępnym etapie projektu będzie okazja do wyeliminowania elementów kreacji, które nie współgrają z codzienną rzeczywistością.
 
Jeśli zastosujesz ankietę i zadasz właściwe pytania, stworzysz kampanię, która będzie nie tylko kreatywna, ale przede wszystkim produktywna. Możesz testować w ten sposób wstępne pomysły oraz różne wersje gotowej kreacji czy copy.

ocena reklamy

Angażujące wydarzenia

Organizujesz wyjazd integracyjny, szkolenie pracownicze, spotkanie w sprawie projektu? Ustal szczegóły wspólnie z uczestnikami, dzięki temu nie tylko ułatwisz sobie prace, ale także wpasujesz się w ich potrzeby i zwiększysz zaangażowanie. Zapytaj o preferencje odnośnie daty i miejsca spotkania, tematyki, a nawet menu. Bądź otwarty na pomysły innych, a z pewnością to docenią.

Możesz też ułatwić sobie pracę przy rejestracji uczestników na planowane wydarzenie tworząc formularz rejestracyjny w narzędziu ankietowym.

Zgrany zespół

Działy HR znajdują wiele zastosowań dla ankiet online, które stanowią podstawę ich codziennej pracy. Od ankiet satysfakcji przez oceny 180 i 360 stopni, po tzw. exit interview, czyli ankiety dla pracowników rozstających się z firmą. Dane, które zbierają pozwalają im usprawniać rekrutację, budować zgrany zespół, zarządzać talentami i budować pożądany wizerunek firmy jako pracodawcy. Tu rola ankiet jest nie do przecenienia! Jeśli Twoja firma jest duża i działa na kilku rynkach wybierz narzędzie do ankiet, które ułatwia pracę z danymi i projektowanie ankiet w wielu językach. Jeśli natomiast zatrudniasz część osób zdalnie, upewnij się, że Twoje ankiety mobilne będą wyświetlały się prawidłowo niezależnie od urządzenia czy przeglądarki.

samoocena

Sprawna współpraca

Wiele mówi się o satysfakcji klienta i jej znaczeniu dla biznesu, zwykle jednak mając na myśli klienta zewnętrznego. Warto pamiętać, że satysfakcja klientów wewnętrznych także ma niebagatelne znaczenie i może dużo powiedzieć o kondycji firmy. Dlatego warto zobowiązać poszczególne działy do prowadzenia regularnych audytów satysfakcji. W tym celu mogą prowadzić pomiary w regularnych odstępach czasu: raz do roku lub częściej, zależnie od potrzeb. W przypadku wybranych działów np. Helpdesk / obsługa IT warto wdrożyć rozwiązanie, które automatycznie zbierze ocenę po każdym obsłużonym zgłoszeniu.

Testuj wiedzę

Ankiety mogą być także z powodzeniem wykorzystywane do tworzenia testów wiedzy. Dzięki wykorzystaniu mierników (CSI) możesz przyporządkować punktację do każdej odpowiedzi w pytaniu. Testy tego typu świetnie sprawdzają się jako element podsumowujący szkolenie, mogą też być wykorzystywane w procesie rekrutacji i selekcji pracowników. 

Trochę rozrywki

Do czego jeszcze nasi klienci wykorzystują ankiety i testy? Do rozrywki! To jeden z najprostszych sposobów na przeprowadzenie konkursu pracowniczego. Zrób test lub zadaj pytanie otwarte do oceny przez jury. System automatycznie wygeneruje kod uprawniający do odbioru nagrody. Aby upewnić się, że każdy weźmie udział w zabawie tylko raz, zastosuj tokeny. Ankiety możesz też zabezpieczać hasłem lub udostępniać dla wybranych adresów IP, aby ograniczyć dostęp osób niepowołanych.

Wypróbuj mysurveylab.com za darmo.
Profesjonalny program do ankiet online. Bogate możliwości.

14 dni za darmo | zobacz pełną listę funkcjonalności