Odniesienie – wprowadzenie

Przygotowałeś badania ankietowe i potrzebujesz :

• Zlokalizować stronę źródłową, z której przyszedł Twój respondent.
• Zintegrować ankietę z forum, portalem lub serwisem społecznościowym, tak aby móc w prosty sposób identyfikować odpowiedzi udzielone przez poszczególnych użytkowników.
• Przekazać parametr z zewnętrznego serwisu np. Zendesk, Salesforce, SalesManago, PrestaShop do SurveyLab.

Stworzyliśmy prosty mechanizm „odniesienie” umożliwiający integrację ankiet i testów z dowolnym serwisem www. Odniesienie umożliwia uzyskanie informacji o źródle, z którego przychodzi respondent. Działa domyślnie dla wszystkich ankiet, testów i formularzy, nie musisz niczego konfigurować.

Przykładowy link do kolektora ankiety :

https://www.surveylab.com/lng/pl/pageTag/SurveyCampaign/cId/8aaa6db362c1da0b89144f399f0cff463fc5a715/

Jeśli respondent kliknie ten link (zamieszczony w dowolnym serwisie www), system automatycznie zapisze źródłowy adres URL i umieści go w raporcie ankiety (nagłówek).

Jak widzisz odniesienie zawiera URL wskazujący na stronę tego artykułu. Informacja ta bazuje na polu nagłówka HTTP o nazwie HTTP_REFERRER. Nie możemy dać żadnej gwarancji odnośnie tej wartości. Więcej informacji na temat HTTP_REFERRER znajdziesz na Wikipedii.

Dodatkowo możesz dostosować wartość odniesienia dodając zmienną referrer do URL kolektora Twojej ankiety, tak jak zostało to zrobione w poniższym linku :

https://www.surveylab.com/lng/pl/pageTag/SurveyCampaign/cId/8aaa6db362c1da0b89144f399f0cff463fc5a715/referrer/BlogWprowadzenie/

Jeśli klikniesz link umieszczony powyżej i wypełnisz ankietę, to odniesienie będzie zawierało informację BlogWprowadzenie, tak jak jest to zaprezentowane na obrazku poniżej.

Odniesienie prezentowane jest w raporcie indywidualnym ankiety oraz eksporcie wyników badania.

Podsumowując, dzięki odniesieniu :

• Możesz zlokalizować stronę źródłową, z której przyszedł Twój respondent.
• Możesz dostosowywać wartości zapisywane jako odniesienie np. Blog, GoldenLine, StronaFirmowa, MailingStyczniowy.
• Możesz zintegrować swoją ankietę z dowolnym serwisem (CRM, eShop, Facebook, forum, portal) przekazując do odniesienia (referrer’a) więcej wartości np. ABC;XYZ; czy user:ABC;page:XYZ; w ten sposób będziesz mógł nie tylko śledzić stronę źródłową, ale także respondenta w Twojej bazie użytkowników.

Odniesienie (Referrer) może mieć maksymalnie 8192 bajty. Staraj się jednak, aby jego długość była jak najkrótsza.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji o SurveyLab oraz możliwościach integracji naszego systemu ankietowego, skontaktuj się z nami.