17 JUN 2015

Wielojęzyczne badania satysfakcji klientów

Przykład wykorzystania mysurveylab.com przez firmę Apator Metrix S.A.

To najwygodniejszy sposób prowadzenia badań satysfakcji, który w dodatku oferuje dane zwrotne i raporty w czasie rzeczywistym ... To nowoczesne narzędzie na miarę XXI wielu.

Apator Metrix S.A., Kierownik Exportu, Maciej Blistki

Proszę opowiedzieć czym zajmuje się firma Apator Metrix S.A.?

Apator Metrix S.A. to wiodący producent gazomierzy, polska firma z prawie 70-letnimi tradycjami. Nasze produkty odpowiadają najwyższym wymaganiom jakościowym oraz aktualnym trendom technologicznym, jak również zróżnicowanym potrzebom klientów z całego świata. Jesteśmy jedną ze spółek należących do grupy kapitałowej Apator, która skupia producentów i dostawców systemów oraz urządzeń do opomiarowania i zarządzania siecią dystrybucji wszystkich rodzajów mediów użytkowych (woda i ciepło, energia elektryczna, gaz). W ramach segmentu pomiarowego grupa oferuje inteligentne systemy i urządzenia takie, jak liczniki energii elektrycznej, wodomierze, gazomierze oraz ciepłomierze. W portfolio  grupy są także nowoczesne rozwiązania w zakresie automatyzacji pracy sieci elektroenergetycznej obejmujące takie obszary, jak zdalny monitoring i sterowanie, automatyka i zabezpieczenia, inteligentna aparatura łączeniowa. Grupa Apator wypracowała silną pozycję w Europie Środkowo-Wschodniej, zaś produkty sygnowane marką Apator oferowane są dziś na wielu europejskich, jak i pozaeuropejskich rynkach.

Dlaczego zdecydowali się Państwo na współpracę z mysurveylab.com oraz wykorzystanie ankiet online?

Zdecydowaliśmy się przeprowadzać ankiety z mysurveylab.com, gdyż posiada bardzo dobrą renomę w branży i jest firmą polską. Poza tym oferowana przez jej system forma samodzielnego przeprowadzania badań jest bardzo przyjazna i co ważne dla klientów, nie zajmuje dużo czasu.

W jaki sposób korzystają Państwo z mysurveylab.com?

Przeprowadzamy regularne badania satysfakcji klientów w formie ankiet online. Korzystamy także z możliwości tworzenia ankiet wielojęzycznych ze względu na fakt, iż nasze produkty dystrybuujemy do wielu krajów. To najwygodniejszy sposób przeprowadzania badań satysfakcji, który w dodatku oferuje dane zwrotne i raporty w czasie rzeczywistym. Dzięki temu badania są odpowiednio udokumentowane a ich analiza staje się nadzwyczaj prosta.

Jakie korzyści osiągnęła firma Apator Metrix dzięki mysurveylab.com?

Przede wszystkim mysurveylab.com umożliwił nam automatyzację procesu badań satysfakcji, pozwolił ograniczyć dokumentację i zaoszczędzić czas. Jest to wygodne, bo narzędzie jest dostępne w każdej chwili i gotowe do użycia, dzięki czemu cała dokumentacja jest dostępna m.in. dla audytujących nas biur certyfikacji, czy też klientów za jednym kliknięciem.

Czy poleciłby Pan mysurveylab.com?

Już poleciłem! To nowoczesne narzędzie na miarę XXI wieku.

Wypróbuj mysurveylab.com za darmo.
Profesjonalny program do ankiet online. Bogate możliwości.

14 dni za darmo | zobacz pełną listę funkcjonalności